GCX-WFM: Cloud CX Workforce Management Certification Dumps & PassGuide GCX-WFM Examen

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Genesys Cloud CX Workforce Management Certification GCX-WFM Prüfungsfragen mit Lösungen (Q49-Q54):

49. Frage
Which feature in Genesys Cloud allows you to adjust the predicted call volume?
Response:

A. Forecast Modification
B. Real-Time Adherence
C. Agent Scheduling
D. Activity Code Editor

Antwort: A

50. Frage
Which activity code setting determines if an activity is counted as part of adherence?
Response:

A. Adherence Setting
B. Real-Time Compliance
C. Compliance Setting
D. Historical Adherence

Antwort: A

51. Frage
How long does it take for a load-based schedule to be generated?
Response:

A. 20 minutes
B. 15 minutes
C. 5 minutes
D. 10 minutes

Antwort: A

52. Frage
An Agent cannot edit a time-off request after it has been created.
Response:

A. False
B. True

Antwort: B

53. Frage
In Genesys Cloud workforce management, an activity code must always impact adherence.
Response:

A. False
B. True

Antwort: A

54. Frage
......

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